CGV
Article 1 : Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre le site 2rcordages.fr opéré par la société 2R CORDAGES RAQUETTES et ses clients.
Toute commande validée par le consommateur emporte l’adhésion sans réserve de ce dernier à ces conditions générales de vente.
Ces dites conditions sont susceptibles d’être modifiées par 2R CORDAGES RAQUETTES.
Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur sur le site lors de la validation de la commande par le consommateur.
Article 2 : Informations contractuelles
Conformément aux dispositions du Code de Consommation, la boutique en ligne 2rcordages.fr mentionne les informations suivantes :
-Les mentions légales permettant une identification précise de 2R CORDAGES RAQUETTES.
-Une présentation des caractéristiques essentielles des biens et services proposés.
-Une indication en euros toutes charges comprises du prix des biens et services et des frais de livraison.
-Une indication des frais de paiement, de livraison ou d’exécution.
-La validité de l’offre et le prix de celle-ci.
L’ensemble des informations du site www.2rcordages.fr est présenté en langue française.
Article 3 : Produits
Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans les différentes rubriques du site 2rcordages.fr.
Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel.
La responsabilité de la société 2R CORDAGES RAQUETTES ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites. Tous les textes et images présentés sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.
Conformément à l’article L 111-1 du Code de la Consommation, le consommateur a la possibilité de connaître avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des produits qu’il souhaite acheter.
3-1 : Prix des produits
Les prix de nos produits sur le site sont indiqués en euros toutes charges comprises hors frais de livraison.
Ils sont applicables lors de la validation de la commande par le consommateur (sous réserve de disponibilité).
Les prix sont soumis à la TVA française et tout changement de taux légal de cette TVA sera implicitement répercuté sur les prix des produits présentés sur le site 2rcordages.fr à la date stipulée par le décret d’application s’y référant.
Les prix publics affichés correspondent aux prix de vente conseillés par les fabricants.
Les produits présentés aux prix « 2R » sont des articles à tarifs préférentiels sans baisse de qualité.
La société 2R CORDAGES RAQUETTES se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits et services commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que l’entreprise 2R CORDAGES RAQUETTES serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l’acheteur de certaines prestations.
Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.
En fonction du montant de la commande et de la destination d’expédition, des frais d’expédition peuvent être ajoutés au total de la commande.
3-2 : Disponibilité
Les produits présentés par l’entreprise 2R CORDAGES RAQUETTES ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.
Conformément à l’article L 121-20-3 du Code de la Consommation, l’acheteur sera informé par courrier électronique ou par téléphone si des articles de sa commande sont en rupture de stock.
L’acheteur aura alors 72 heures ouvrées à partir de la date d’achat pour demander l’annulation, le remboursement ou l’échange de sa commande en contactant notre service client.
Passé ce délai, et si aucune demande n’est faite par l’acheteur, la commande sera annulée.
Les articles indisponibles seront remboursés par le mode de paiement utilisé lors de la commande.
3-3 : Codes de réduction
– Codes de réduction : l’acheteur insère le code dans la barre « CODE PROMO », qui se trouve dans le panier, la réduction sera alors immédiatement appliquée. Les codes de réduction ne sont pas cumulables et disposent systématiquement d’une période de validité.
Article 4 : Commandes
Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien « Confirmez votre commande » en bas de la page « Récapitulatif de votre commande » après avoir accepté les présentes conditions de vente.
Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande ; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.
La société 2R CORDAGES RAQUETTES confirme la commande par courrier électronique, cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client.
Les données enregistrées par la société 2R CORDAGES RAQUETTES constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée dans les conditions et les délais légaux. Le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients.
2R CORDAGES RAQUETTES se réserve le droit de contrôler et/ou refuser une commande s’il existe un litige antérieur, en cours ou bien un niveau de commande anormalement élevé.
Article 5 : Modalités de paiement
Le règlement des commandes s’effectue par les différents moyens de paiement proposés (carte bancaire, chèques ou espèces).
Le traitement des commandes par cartes bancaires sur le site 2rcordages.fr est entièrement sécurisé (lien vers page « paiement sécurisé »).
La commande validée par le client sur le site internet ne sera effective que lorsque le réseau central de cartes bancaires aura donné son accord. En cas de refus de celui-ci, 2R CORSGAES RAQUETTES se réserve le droit d’annuler la commande et stopper le processus de récupération des raquettes. Le cas échéant, le client sera contacté par courriel ou téléphone le plus rapidement possible.
Article 6 : Délai de rétractation et retour
L’acheteur dispose d’un délai de 12 heures, avant la récupération de la raquette, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour.
Si le délai de douze heures vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Pour exercer le droit de rétractation, l’acheteur doit notifier sa décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par téléphone au 07.66.93.85.69 ou par Courriel à l’adresse cordage06express@gmail.com
En cas d’exercice du droit de rétractation dans les douze heures avant la récupération de la ou des raquettes, la société 2R CORDAGES RAQUETTES rembourse l’acheteur de la totalité des sommes versées hors frais de livraison, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les sept jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.
Article 7 : Livraison
Tout produit est livré sans garantie quant aux délais. Les commandes sont généralement préparées puis remise à un coursier sous 2 jours ouvrés (ou moins en fonction du délai choisi) dans le cas où les produits commandés sont en stock. Le délai de prise en charge et de livraison varie entre 8 et 10 heures, entre 12 et 14 heures et 18 et 20 heures, jours ouvrés selon une zone définie.
2R CORDAGES RAQUETTES ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation, de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communication, inondation ou incendie.
7-1 : Frais de livraison
Les frais de livraison sont facturés :
– Gratuit sur la ville d’Antibes.
– 5 euros pour une livraison dans les villes situées dans la zone de livraison.
– 10 euros pour une livraison sur le département des Alpes Maritimes (Hors zone) et Monaco.
La zone de livraison pour cinq euros comprend les villes de Antibes, Biot, Cagnes-sur-Mer, Cannes, Cannes la Bocca, Chateauneuf de Grasse, Golfe Juan, Grasse, Le Cannet, La Colle-sur-Loup, Le Rouret, Mandelieu, Mouans-Sartoux, Mougins, Opio, Roquefort-les-Pins, Saint Laurent-du-Var, Sophia-Antipolis, Valbonne, Vallauris et Villeneuve-Loubet
7-2 : Retrait sur place
La commande peut être également délivrée et retirée gratuitement sur un point défini avec le client sur Antibes.
Un mail est envoyé à l’acheteur pour l’informer du suivi sur le traitement de la raquette.
Lors du retrait, il est demandé de vérifier le contenu de la commande avant de signer le bon de réception auprès du livreur. Toute réclamation ultérieure d’un article manquant sans vérification préalable sera considérée comme nulle.
Article 8 : Garantie
L’entreprise 2R CORDAGES RAQUETTES se doit de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il n’existe pas de garantie sur la casse d’un cordage. Cependant l’entreprise 2R CORDAGES RAQUETTES s’efforcera à essayer de vous trouver une solution si la casse du cordage est dû à un défaut de cordage ou de pose. Cette garantie est liée à un usage normal dans le cadre de son utilisation stricte.
Dans le cas d’un défaut constaté, l’acheteur doit fournir les photos du ou des défauts à 2R CORDAGES RAQUETTES. Elles feront l’objet d’une analyse directement par la société. L’entreprise 2R CORDAGES RAQUETTES contactera l’acheteur après le résultat de l’expertise.
Si la prise en charge est accordée, l’acheteur obtiendra un geste commercial. Dans le cas contraire, le litige sera clos après explication au client.
Article 9 : Relations clients – Service après-vente
Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s’adresser du lundi au vendredi, de 9h à 19h au Service Clients 2R CORDAGES RAQUETTES :
– Tél : 07.66.93.85.69
– Courriel : cordage06express@gmail.com